Retours & Échanges
Chez Starwax & Co, nous souhaitons que vous aimiez chaque produit pour votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour assurer un traitement rapide.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre support pour en recevoir une.
Déposez le colis
Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou déposez votre colis dans un bureau de poste pour nous le renvoyer en toute sécurité.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing