Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour entretenir votre maison avec Starwax & Co.

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Chez Starwax & Co, nous privilégions des formulations efficaces dont une large gamme est certifiée Ecocert, utilisant des ingrédients d'origine naturelle pour un nettoyage sain.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de livraison en temps réel.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.

Proposez-vous des conseils d'utilisation spécifiques ?

Absolument. Chaque fiche produit contient un mode d'emploi détaillé. Vous pouvez également consulter notre blog pour des astuces de nettoyage par type de surface.